מדיניות פרטיות – מרפאת הוד
עודכן: אוקטובר 2026
ברוכים הבאים לאתר www.hodclinic.co.il (להלן – "האתר")
האתר מופעל ע"י ל.ר הוד שירותי יעוץ בע"מ ח.פ 516681236.
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, ושומרים במידע הנמסר לנו דרך האתר, ובאילו זכויות אתה/את עשוי/ה להשתמש. הכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון מס' 13.
________________________________________
1. סוגי המידע שנאסף
כאשר אתה/את ממלא/ת את טפסי האתר, נאסף המידע הבא:
• שם מלא.
• טלפון נייד.
• דואר אלקטרוני.
• עיר/אזור מגורים.
• מידע טכני ונתוני שימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ועוגיות, לצורך תפעול ואבטחה, ניתוח שימוש, ובמקרים המתוארים בסעיף העוגיות גם לצורכי פרסום.
• מקור הפניה ומועד מסירת הפרטים
• תיעוד הסכמה לקבלת דיוור ובקשות הסרה, ככל שנמסרו
________________________________________
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש אך ורק למטרות הבאות:
• יצירת קשר בהתאם לבקשתך.
• מתן בדיקת התאמה ראשונית ותיאום פגישות.
• שיפור חווית השימוש באתר.
• עמידה בדרישות הדין
בכפוף להסכמה מפורשת מראש לקבלת דיוור, נשתמש בשם ובכתובת הדואר האלקטרוני לשליחת עדכונים, מידע מקצועי, הצעות, הטבות ותוכן שיווקי מטעם מרפאת הוד קליניק.
מסירת הפרטים נעשית מרצונך ואינה חובה חוקית. ללא פרטי קשר לא נוכל לחזור אליך בעקבות פנייתך. ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי היא לבחירתך ואינה תנאי למענה לפנייה או לקבלת שירות מהמרפאה.
ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעת דיוור או בפנייה אל info@hodclinic.co.il
________________________________________
3. דרך האיסוף ושמירת המידע
• המידע מועבר באמצעות טופס באתר המאובטח על-ידי SSL/HTTPS.
• הוא נשלח ישירות למערכת לקליטת פניות (לידים) שמופעל ע"י גורם צד שלישי.
• חלק מהמידע נשלח למייל של המרפאה.
• המידע נשמר במסד נתונים פנימי באתר.
• אנו אוספים פרטים באמצעות טפסים באתר ובדפי נחיתה שאליהם ניתן להגיע גם באמצעות פרסומות בפלטפורמות שונות. בנוסף, אנו עשויים לאסוף פרטים באמצעות טפסים מיידיים בפלטפורמות כגון Facebook, Instagram ו־TikTok, ככל שאנו מפעילים בהן טפסים כאלה.
הפרטים שתמסור יועברו למרפאה ולמערכות ניהול הפניות שלה לצורך טיפול בפנייתך. אם תיתן הסכמה נפרדת לקבלת דיוור, שמך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך יועברו גם למערכת הדיוור.
________________________________________
4. מסירת מידע לצד שלישי
המידע לא יימסר לגורמים חיצוניים, למעט:
• בהסכמתך המפורשת.
• לצורך שירותי IT או תמיכה טכנית, בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות.
• כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין או מכוח הוראה מחייבת של רשות מוסמכת
• בתחום ההגנה המשפטית, אם יתעורר צורך בכך.
לצורך ניהול הפניות והפעלת הדיוור, המידע הרלוונטי עשוי להימסר לספקי מערכות ניהול לקוחות, דיוור, אחסון ואינטגרציה הפועלים מטעמנו. הגישה למידע תוגבל לנדרש לצורך השירות ותוסדר בהתאם לדין, לרבות התחייבויות לסודיות ולאבטחת מידע.
לצורך ניהול רשימת התפוצה ושליחת דיוור בדואר אלקטרוני, אנו משתמשים במערכת Smoove, המופעלת על ידי אי טי פי לוג'יק בע"מ. שמם וכתובת הדואר האלקטרוני של מי שנתנו הסכמה לקבלת דיוור יישמרו במערכת, יחד עם תיעוד ההסכמה ובקשות ההסרה, לצורך ניהול ההרשמה, משלוח הדיוור וטיפול בהסרה.
________________________________________
5. האתר שלנו משתמש בעוגיות (Cookies).
נבקש ממך להסכים לשימוש שלנו בקוקיות כשאתה מבקר באתר שלנו לראשונה.
עוגיות (Cookies) הוא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ונשמר על ידי הדפדפן. המזהה נשלח חזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש דף מהשרת. עוגיות עשויות שלא להכיל כל מידע המזהה אישית משתמש, אבל נתונים אישיים שאנו שומרים אודותיך עשויים להיות מקושרים למידע השמור בעוגיות ונאסף מהן.
עוגיות יכולות להיות או "עוגיות מתמשכות" או "עוגיות זמניות":
עוגיה מתמשכת תישמר על ידי דפדפן האינטרנט ותישאר בתוקף עד לתאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם המשתמש מחק אותה לפני תאריך התפוגה;
עוגיה זמנית, לעומת זאת, תפוג בסוף גלישת המשתמש, כאשר דפדפן האינטרנט נסגר.
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך הפעלתו התקינה, שיפור חוויית הגלישה, ניתוח ביצועי האתר והתאמת התוכן לצרכי המשתמשים. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלך בעת הביקור באתר.
העוגיות שבהן אנו משתמשים נחלקות לסוגים הבאים:
1. עוגיות חיוניות – נדרשות לצורך תפקוד בסיסי של האתר, כמו ניווט בין עמודים, גישה לאזורי אבטחה וזיהוי טפסים שנשלחו. ללא עוגיות אלו האתר לא יכול לפעול כראוי.
2. עוגיות סטטיסטיות – משמשות לאיסוף נתוני שימוש באתר, כגון עמודים נצפים וזמן שהייה, לצורך ניתוח ביצועים ושיפור האתר.
3. עוגיות שיווקיות – משמשות להתאמת פרסומות ותכנים אישיים, במידה ומופעלות. באפשרותך לנהל את העדפות השימוש בעוגיות דרך באנר הניהול, או באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.
עוגיות (Cookies) המשמרות את ספקי השירות שלנו:
ספקי השירות שלנו משתמשים בעוגיות וייתכן שעוגיות אלו יישמרו במחשב שלך כשאתה מבקר באתר שלנו.
אנו משתמשים ב-Google Analytics, שאוסף מידע אודות השימוש באתר שלנו ומשתמש בעוגיות למטרה זו. אנו משתמשים במידע שנאסף על ידי Google Analytics כדי ליצור דוחות אודות השימוש באתר שלנו. תוכל ללמוד עוד על השימוש של Google במידע על ידי ביקור ב-https://policies.google.com/technologies/partner-sites ותוכל לעיין במדיניות הפרטיות של Google ב-https://policies.google.com/privacy. בעוגיות המשמשות את Google Analytics נקראות _ga ו ga+container-id.
אנו משתמשים בפיקסל של Meta (Facebook) באתר שלנו. באמצעות הפיקסל, Meta אוספת מידע על המשתמשים והשימוש באתר שלנו. המידע משמש להתאמה אישית של פרסומות ב-Meta ולניתוח השימוש באתר שלנו. כדי ללמוד עוד על הפיקסל של Meta ועל השימוש של Meta בנתונים אישיים באופן כללי, עיין במדיניות העוגיות של Meta ב-https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/ ובמדיניות הפרטיות של Meta ב-https://www.facebook.com/privacy/policy. מדיניות העוגיות של Meta כוללת מידע על שליטה בשימוש של Meta בעוגיות להראות לך פרסומות. אם אתה משתמש רשום בפייסבוק, תוכל להתאים איך הפרסומות ממוקדות על ידי ביצוע ההוראות ב- https://www.facebook.com/help/568137493302217
ניהול העוגיות (Cookies):
רוב הדפדפנים מאפשרים לך לסרב לקבל קוקיות ולמחוק עוגיות. השיטות לכך משתנות מדפדפן לדפדפן ומגרסה לגרסה. תוכל למצוא מידע מעודכן על ניהול עוגיות באמצעות קישורים אלו:
חסימת כל העוגיות תשפיע לרעה על השימושיות של אתרי אינטרנט רבים. אם תחסום קוקיות, לא תוכל להשתמש בכל התכונות באתר שלנו.
________________________________________
6. זכויותיך לפי חוק
עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע שנאסף:
• בכפוף להוראות הדין, ניתן לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליך ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש הסרה מרשימת הדיוור השיווקי. בקשות נוספות למחיקת מידע ייבחנו בהתאם לדין ולחובות שמירת המידע החלות על המרפאה. למימוש זכויות ניתן לפנות אל info@hodclinic.co.il או בטלפון 077-8043322.
• בקשה להסרה מרשימת הדיוור תפסיק את משלוח הדיוור השיווקי לכתובת שנמסרה. אנו עשויים לשמור תיעוד מצומצם של ההסכמה ושל בקשת ההסרה לצורך עמידה בדין ומניעת צירוף מחדש ללא הסכמה חדשה. הסרה מדיוור אינה מחייבת מחיקת מידע שנדרש לשמור למטרות טיפול, מתן שירות או חובה חוקית.
________________________________________
7. אבטחת המידע
אנו עושים שימוש באמצעים טכנולוגיים וארגוניים לצורך הגנת המידע (כגון הצפנה, בקרת גישה). יחד עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני פרצות.
________________________________________
8. משך שמירת המידע
המידע יישמר לפרק הזמן הדרוש למטרות שהוגדרו לעיל, ובכפוף לחוקים החלים על מטופלים במרפאה.
________________________________________
9. שינויים במדיניות פרטיות
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר יחד עם תאריך עדכון ברור.
________________________________________
10. יצירת קשר
לכל שאלה או הבהרה ביחס למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו דרך:
• מייל: info@hodclinic.co.il או בטלפון: 0533021960
עודכן: אוקטובר 2026